أدخل رقم الموبايل للبحث في قاعدة البيانات
سيظهر لك المشتريات الخاصة بالعميل
دخول المدير
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور متاح للمديرين فقط
إجمالي العملاء: 0
البيانات متصلة بـ Odoo — يتم التحديث تلقائياً
كود الطوارئ
سجل الملفات المرفوعة
اختر عميل من القائمة لعرض بياناته
Hammersystem
الإشعارات
0
H
المستخدم
—
خدمة العملاء
إدارة الشكاوى
مرحباً بك في
HammerSystem
move cursor • click for ripples
مرحباً. إليك ملخص اليوم
الإشعارات
0
متابعاتي القادمة
جاري التحميل...
✅ ما فيش متابعات قريبة — كل حاجة تمام
خدمة العملاء
ملخص الشكاوى
إجمالي
—
—
مغلقة
—
—
قيد المعالجة
—
انتظار
نسبة الإغلاق
—
نسبة
Refund
—
استرداد
المبيعات اونلاين
ملخص الليدز
إجمالي
—
—
Deal
—
—
No Deal
—
خسارة
Follow Up
—
متابعة
إجمالي المبيعات
—
ج.م
الشكاوى شهرياً
الليدز شهرياً
ترتيب الموظفين Leaderboard
🔴 أفضل موظف في الشكاوى (عدد المغلقة)
🟢 أفضل موظف في المبيعات (عدد الصفقات)
مهامي اليوم My Tasks
0
شكاوى مسندة لي
0
ليدز مطلوبة مني
0
فيدباك ناقص
0
استثناءات معلقة
شكاوى مسندة لي
ليدز مطلوبة مني
فيدباك ناقص
استثناءات معلقة
العملاء Customers
0
إجمالي العملاء
0
لديهم شكاوى
0
لديهم فيدباك
0
لديهم مبيعات
0 عميل|
#
الاسم
الموبايل
الفرع
المصادر
شكاوى
فيدباك
مبيعات
إجراء
لا يوجد عملاء مطابقين
التقارير والتصدير
اختر مصدر البيانات → فلتر → معاينة → تصدير
١. مصدر البيانات
٢. الفلاتر
٣. الأعمدة المعروضة
0 نتيجة
اختر مصدر بيانات للبدء
حدد المصدر ثم استخدم الفلاتر لتخصيص التقرير
Odoo المبيعات
بيانات مباشرة من Odoo — مبيعات، منتجات، موظفين، فروع
إجمالي المبيعات
—
—
عدد الأوردرات
—
—
متوسط الأوردر
—
لكل أوردر
—
إجمالي الريفيند
—
—
📈 اتجاه المبيعات الشهري
🏆 أفضل المنتجات مبيعاً
👤 أكتر موظفين مبيعاً
🏢 أكتر فروع مبيعاً
📦 تفاصيل الأوردرات
#
رقم الأوردر
التاريخ
العميل
البائع
الفرع
المبلغ
لا توجد بيانات
اضغط "تحديث" لجلب البيانات من Odoo
إجمالي التارجت
—
إجمالي المبيعات
—
نسبة التحقيق
—
عدد الموظفين
—
حققوا التارجت
—
الفروع
اضغط على فرع لعرض موظفينه
⚙️ إعدادات إرسال تقرير التارجت على الواتساب
علشان التقرير يتبعت PDF حقيقي مرفق، حط اسم قالب الواتساب المعتمد من Meta هنا. (الدليل: TARGET_WHATSAPP_TEMPLATE_AR.md). من غير قالب، السيستم بيرجع لطريقة wa.me التقليدية بنص ملخص.
الموظفين
—
مفيش حد مختار
#
الموظف
الفرع
التارجت
المبيعات
المتبقي
نسبة التحقيق
تجاوز الهدف
إجراء
اختار سنة وشهر لعرض البيانات
🔍
تتبّع موظف
—
👁
الموظفين المخفيين
الموظفين دول مش بيظهروا في الجداول. اضغط الزرار جنب أي اسم لاسترجاعه.
📌 إدارة التارجت
هنا تقدر تحط التارجت لكل موظف وكل فرع. الرقم اللي بتحطه ثابت — بيتطبّق على كل الشهور وبيتحدّث في تاب التارجت تلقائياً. تقدر تعدّله أي وقت من هنا.
عرض المبيعات الفعلية للفترة:إلى
🏢
الفروع
— فرع
الفرع
المبيعات
التارجت
التارجت اليومي
إجراء
👥
الموظفين
— موظف
الموظف
الفرع
📱 التليفون
المبيعات
التارجت
إجراء
✏️
تعديل التارجت
—
⚠ التارجت ده ثابت — هيتطبّق على كل الشهور
اكتب الرقم على طول. اضغط Enter للحفظ
الفترة:إلى
المنتجات الـ warranty
—
إجمالي مبيعات الضمان
—
عدد فواتير ببيع
—
عدد فواتير مجانية
—
إجمالي ضمانات
—
—
🏆
أعلى منتجات الضمان مبيعاً
📱
أكتر موديلات موبايل عليها ضمان
#
اسم المنتج
الكود
السعر
الحالة
#
رقم الأوردر
التاريخ
الفرع
العميل
الموظف
منتج الضمان
📱 الموبايل
🔢 السيريال نمبر
الكمية
السعر
—
#
رقم الأوردر
التاريخ
الفرع
العميل
الموظف
منتج الضمان
📱 الموبايل
🔢 السيريال نمبر
الكمية
إجمالي الفاتورة
—
📊
اختار اللي عايز تصدّره
حدّد القسم/الأقسام اللي عايز تنزلها في ملف الإكسل (هتظهر كل واحدة في شيت منفصل)
تحليل المنتجات
حدّد فترة واضغط بحث
📊
تقرير المقارنه
—
📈 منحنى الإيرادات اليومي — الفترتين على نفس الـ chart
🚀 أعلى منتجات صاعده
📉 أعلى منتجات نازله
🆕 منتجات جديده
⚠️ منتجات اختفت
🏢 مقارنه الفروع
👤 مقارنه الموظفين
📦 مقارنه كل منتج
المنتج
القطع (حاليه)
القطع (سابقه)
Δ القطع
إيرادات (حاليه)
إيرادات (سابقه)
Δ الإيرادات
الحاله
عدد المنتجات
—
إجمالي القطع المبيعه
—
إجمالي الإيرادات
—
متوسط السعر
—
الريفيند
—
—
📊 أعلى 10 منتجات بالإيرادات
📦 أعلى 10 منتجات بعدد القطع
🛒 منتجات بتتباع مع بعض
🐢 منتجات بطيئه الحركه
—
#
المنتج
القطع (صافي)
الفواتير
متوسط السعر
الإيرادات
الريفيند
الصافي
أعلى موظف
أعلى فرع
— حدّد فترة واضغط بحث —
📦
—
—
👤 الموظفين
🏢 الفروع
🧾 كل الفواتير اللي فيها المنتج ده
الأوردر
التاريخ
الفرع
الموظف
العميل
الكميه
السعر
—
تعديل تارجت الموظف
الموظف: —
الفرع: —
الشهر: —
اكتب الرقم على طول — مفيش حدود قصوى. اضغط Enter للحفظ
🏆
لوحة الشرف
—
من:إلى:
إجمالي المبيعات
—
عدد الأوردرات
—
إجمالي التارجت
—
نسبة الإنجاز
—
الريفيند ↩عرض الفواتير 👁
—
—
👥
أبطال المبيعات
Top 10 موظفين
🏢
أحسن الفروع
HAMMER SYSTEM · LIVE LEADERBOARD
↩
فواتير الريفيند
—
#
رقم الأوردر
التاريخ
الفرع
العميل
الموظف
المنتج
المبلغ
—
Bundle
حدّد مجموعات منتجات والنظام يجيبلك الفواتير اللي فيها كل المنتجات دي مع بعض
عرّف مجموعات المنتجات اللي بتظهر مع بعض في حملات العروض
اسم Bundle
عدد المنتجات
معاينة الأكواد
تاريخ الإنشاء
إجراء
رقم الفاتورة
Order Ref
التاريخ
الفرع
الموظف
المنتجات
الإجمالي
اختار Bundle و حدد التاريخ، واضغط "بحث في Odoo"
إضافة Bundle جديد
💡 الفكرة: داخل المجموعة الواحدة = أو (أي كاتيجوري كافي). بين المجموعات = و (لازم واحدة من كل مجموعة).
1المجموعة الأولى (OR — أي كاتيجوري كافي)
▼ AND ▼
2المجموعة الثانية (OR — أي كاتيجوري كافي) — اختياري
▼ AND ▼
3المجموعة الثالثة (OR — أي كاتيجوري كافي) — اختياري
المجموعة الأولى مطلوبة. المجموعتين 2 و 3 اختياريين — سيبهم فاضيين لو مش محتاج.
لو الفاتورة فيها أي منتج من القائمة دي، هتُستبعد من النتايج (حتى لو حققت شرط الكاتيجوريز).
السوفت فون vCORE
اتصال واستقبال مكالمات vCORE من جوّه Hammer
غير متصل
إعداد ناقص
—
📞 جاري الاتصال...
—
—
—
—
مكالمة جارية
—
—
00:00
تحويل المكالمة
اختار موظف لتحويل المكالمة عليه، أو اكتب رقم/extension يدوي.
أو اختار من الموظفين:
عرض:—
التاريخ
الرقم
الحالة
المدة
إعادة الاتصال
—
—
—
0
إجمالي
0
رد
0
لم يرد
—
إجمالي وقت الكلام
📞 مكالمة واردة
—
—
—
مكالماتي
سجل المكالمات الشخصي الخاص بـ extension —
مفيش Extension مربوط بحسابك
عشان تشوف مكالماتك الشخصية، لازم الأدمن يضيف رقم الـ extension بتاعك في vCORE من إعدادات الموظفين.
تأكيد عبر WhatsApp OTPيجب تأكيد رقم العميل قبل حفظ الاكسبشن
تم التحقق بنجاح
سجل الاكسبشن
الرقم
الفاتورة
اسم العميل
المنتج
النوع
السيريال
Cashier
الفرع
بعلم
الحالة
المراجعة
التاريخ
مراجعة الاكسبشن Exception Review
إجمالي
—
بانتظار المراجعة
—
تمت المراجعة
—
نسبة المراجعة
—
الرقم
الفاتورة
اسم العميل
النوع
السيريال
Cashier
الفرع
بعلم
الحالة
المراجعة
التاريخ
إجراء
تفاصيل الاكسبشن
المسؤولون Admin Accounts
قائمة المسؤولين والصلاحيات
اسم المستخدم
الاسم الكامل
القسم
الدور
الحالة
سجل الأحداث Audit Log
إجمالي الأحداث
—
إجمالي
إضافة
—
▲ إضافة
تعديل
—
تعديل
حذف
—
▼ حذف
دخول
—
دخول
العمليات المسجلة
الوقت
المستخدم
الإجراء
العنصر
التفاصيل
إضافة موظف
0 فرع مختار
الرقم اللي هيوصله كود التحقق عبر WhatsApp في كل مرة دخول
رقم الـ extension اللي بتستخدمه في vCORE — هيظهرلك مكالماتك في صفحة "مكالماتي". اختياري.
🔒 محتاجة عشان السوفت فون داخل Hammer يقدر يـ register على vRoot. بتتخزّن مشفّرة في قاعدة البيانات. يقدر يجيبها بس صاحب الحساب أو لما تعدّل المستخدم.
إدارة الموظفين User Management
إجمالي الموظفين
—
الكل
نشط
—
▲ نشط
معطّل
—
معطّل
أدمن
—
أدمن
#
الاسم الكامل
اسم المستخدم
الصلاحية
الحالة
الإجراءات
ليد جديد
لم يتم اختيار صورة
جاري رفع الصورة... 0%
الليدز والعملاء Sales & Leads CRM
إجمالي الليدز
—
الكل
Won Deal
—
▲ Won
No Deal
—
▼ Lost
Follow-up
—
قيد المتابعة
ديلات اليوم
—
اليوم
التقرير اليومي
#
اسم العميل
الموظف
الهاتف
نوع الموبايل
الفرع
المصدر
الحالة
التاريخ
الإجراءات
مراجعة المبيعات Sales Audit
بانتظار المراجعة
—
قيد الانتظار
تمت مراجعتها
—
▲ مكتملة
إجمالي الصفقات
—
الكل
#
التاريخ
الموظف
المنتج
المنصة
الإيراد
الحالة
الإجراءات
مراجعة الشكاوى Complaints Audit
بانتظار الاعتماد
—
انتظار
تم اعتمادها
—
▲ مكتملة
إجمالي الشكاوى
—
الكل
#
الرقم المرجعي
العميل
نوع المشكلة
Exception
الاسترداد
المسؤول
التاريخ
الإجراءات
✨
مراجعة المكالمات بالذكاء الاصطناعي
ارفع المكالمه — الـ AI يفرّغها، يقيّمها، ويديك ملخّص واحترافي
إجمالي المراجعات
—
جاهزه للمراجعه
—
معتمده
—
متوسط الاسكور
—
أخطاء
—
#
التاريخ
الموظف
العميل
المده
المرحله 1
المرحله 2
الإجمالي AI
الاعتماد البشري
الحاله
إجراءات
— حدّد فتره واضغط بحث —
🎙️
رفع مكالمه جديده للمراجعه
🔐
إعدادات الـ AI
⚠️ المفاتيح بتتشفّر بـ AES-256 قبل ما تتخزن. لو سبقت ودخلت مفاتيح، خانه فاضيه = ما تلمسش القديم. خانه فيها قيمه = استبدال.
—
—
🔄 إعاده ضبط معايير التقييم
لو لاحظت أن الأوزان غلط (مثلاً كلها 10%)، اضغط هنا عشان نرجّع المعايير الـ 12 لقيمها الصحيحه: المرحله 1 = 5+10+5+15+10+5 (مجموع 50%)، المرحله 2 = 10+10+10+10+5+5 (مجموع 50%).
📞
—
—
💬 المحادثات
🔍
💬
اختار محادثه من القائمه
رسائل العملاء بتظهر هنا — وتقدر ترد عليهم
💬
🔴0:00جاري التسجيل…
↪ تحويل لِـ
🖼️ وسائط المحادثة
👤 معلومات العميل
📊 تحليلات الواتساب
🕒 جدولة الرسالة
الرسالة
وقت الإرسال
🕒 الرسائل المجدولة
⚙ إعدادات WhatsApp Cloud API
لو الفاتورة كل منتجاتها ضمان (فيها كلمة Warranty) — مش هتتبعت رسالة (لو فيها منتج جديد هتتبعت عادي). وكمان المرتجعات (الريفند — مبلغ سالب) مش هتتبعتلها رسالة. (مؤقت لتوفير عدد الرسايل اليومي)
رسالة ثالثة فيها لينك يقيّم بيه العميل الموظف اللي خدمه. (محتاجة تمبلت معتمد من Meta)
